在萬(wàn)達(dá)速度的大背景下，參與籌開(kāi)6家萬(wàn)達(dá)酒店的吳剛強(qiáng)有一套秘訣——要充分相信整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力，與身后無(wú)縫對(duì)接的強(qiáng)大后盾。
在萬(wàn)達(dá)，吳剛強(qiáng)有個(gè)外號(hào)叫“籌開(kāi)小王子”，因?yàn)?年半以來(lái)他一共參與籌備了6家萬(wàn)達(dá)酒店開(kāi)業(yè)。如今，他是泰安富力萬(wàn)達(dá)嘉華酒店宴會(huì)銷(xiāo)售及會(huì)議統(tǒng)籌副總監(jiān)。幾年下來(lái)，吳剛強(qiáng)有了自己的“籌開(kāi)秘訣”。
體驗(yàn)萬(wàn)達(dá)速度，抓住籌開(kāi)秘訣
2013年9月，吳剛強(qiáng)入職南京萬(wàn)達(dá)嘉華酒店。他第一次體驗(yàn)到什么叫萬(wàn)達(dá)速度——遞交簡(jiǎn)歷的第二天，他就收到人力資源部的電話反饋；半小時(shí)溝通后，對(duì)方就通知他面試；面試后兩個(gè)小時(shí)，就發(fā)給他逐級(jí)審批好的錄用信。
吳剛強(qiáng)用“急”字來(lái)形容萬(wàn)達(dá)的籌開(kāi)工作，“按照模塊化的節(jié)點(diǎn)管理，工作任務(wù)一定會(huì)在預(yù)定好的時(shí)間內(nèi)完成。因?yàn)檎麄€(gè)溝通系統(tǒng)循環(huán)運(yùn)作，哪怕是下班時(shí)間跟總部反饋工作，對(duì)方也會(huì)及時(shí)回復(fù)”。
2014年9月和2015年3月，吳剛強(qiáng)先后參與籌備安徽蕪湖、山東泰安萬(wàn)達(dá)嘉華酒店開(kāi)業(yè)，并轉(zhuǎn)型成為市場(chǎng)部傳訊主任，負(fù)責(zé)內(nèi)外溝通、活動(dòng)策劃。
吳剛強(qiáng)“籌開(kāi)小王子”的外號(hào)很快在集團(tuán)傳開(kāi)了。2015年10月，總部急調(diào)吳剛強(qiáng)支援鄭州萬(wàn)達(dá)文華酒店開(kāi)業(yè)。3周內(nèi)，他就順利支援完成一場(chǎng)200多人的招聘會(huì)和酒店開(kāi)業(yè)慶典。
“那之后，我更自信了，因?yàn)槲耀@得了‘籌開(kāi)秘訣’——要充分相信整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力，與身后無(wú)縫對(duì)接的強(qiáng)大后盾。”
婚前支援烏市，妻子產(chǎn)前馳援丹寨
2016年3月，烏魯木齊萬(wàn)達(dá)文華酒店開(kāi)業(yè)在即，領(lǐng)導(dǎo)希望吳剛強(qiáng)前去支援。當(dāng)時(shí)吳剛強(qiáng)正在籌備婚禮，雖然妻子毫不猶豫地支持他，但工作并不如想象中順利。
吳剛強(qiáng)一到烏魯木齊就發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲幕土?xí)慣的差異，當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞴?jié)奏與他此前的經(jīng)驗(yàn)大相徑庭。所有進(jìn)度都比平常慢，甚至臨近招聘會(huì)，場(chǎng)地都還在各方拖延下定不下來(lái)。
吳剛強(qiáng)至今記憶猶新：“我每天早上7點(diǎn)就開(kāi)始工作，一邊催促當(dāng)?shù)厝耍贿?lsquo;拖著’總部開(kāi)早會(huì)、加晚班，共同推進(jìn)。連續(xù)大干15天后，我終于及時(shí)趕回了家。”
一年后，更大的挑戰(zhàn)來(lái)了。貴州丹寨萬(wàn)達(dá)錦華酒店進(jìn)入開(kāi)業(yè)籌備期，這是萬(wàn)達(dá)與當(dāng)?shù)卣献鞯姆鲐氻?xiàng)目。此前總部找過(guò)其他兩個(gè)同事支援，由于當(dāng)?shù)丨h(huán)境惡劣，這項(xiàng)工作最終又落到吳剛強(qiáng)的身上。
“總部找到我時(shí)，妻子已經(jīng)懷孕8個(gè)月，這次她沒(méi)有直接答復(fù)我，而是說(shuō)‘你去爭(zhēng)取我爸媽的同意吧’。幸好，老人給予了我充分的理解和支持。”
“我下定決心，這次一定要更快！但沒(méi)想到，從泰安到丹寨的路途，我就花了十幾個(gè)小時(shí)。”吳剛強(qiáng)說(shuō)。當(dāng)?shù)睾０胃撸瑲夂虺睗瘢迕髑办F氣繚繞。路上隨處可見(jiàn)牛馬拉車(chē)，最常見(jiàn)的交通工具是摩托，出租車(chē)都很難找。“我所住的招待所被褥棉花都發(fā)黑了，所有日用品看上去都像上世紀(jì)80年代的。”
吳剛強(qiáng)并沒(méi)有過(guò)多抱怨當(dāng)?shù)氐臈l件，但這些客觀條件影響了籌開(kāi)工作最基本的環(huán)節(jié)。大到從上海運(yùn)送過(guò)來(lái)的重要設(shè)備，小到貴陽(yáng)快遞過(guò)來(lái)的印刷品，都要比常規(guī)的運(yùn)送時(shí)間慢至少20%。如果趕上大霧天，高速和隧道就會(huì)堵得水泄不通。
“為了趕進(jìn)度，我每天只好拖著總部和當(dāng)?shù)赝乱黄鸺影啵迕鞴?jié)假期大家也都沒(méi)休息。半個(gè)月的支援期結(jié)束，我回到泰安，挺著大肚子的媳婦接上我，直接下館子吃了頓養(yǎng)生魚(yú)火鍋。”
真心投入公益，愛(ài)心感染四方
“丹寨的工作經(jīng)歷，讓我覺(jué)得自己可以幫助更多人。我成了社區(qū)義工，也在公司的公益慈善工作上傾注了很多精力。”吳剛強(qiáng)將慈善融于工作，取得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
吳剛強(qiáng)印象最深的是有一次主導(dǎo)酒店的慈善活動(dòng)。怎么才能幫助到最困難的群體？他跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了3天時(shí)間做調(diào)研。
吳剛強(qiáng)打電話給當(dāng)?shù)貧埪?lián)，對(duì)方推薦了3個(gè)支援群體——環(huán)衛(wèi)工人、五保戶(hù)、殘障兒童。吳剛強(qiáng)搜了新聞，發(fā)現(xiàn)前兩個(gè)群體的相關(guān)報(bào)道很多。
有一天，吳剛強(qiáng)在公交車(chē)上遇到一對(duì)母子，母親衣著樸素，孩子身高一米六多，但眼神渙散。忽然間，孩子大聲哭鬧起來(lái)，母親極力勸阻，但絲毫無(wú)用。他觀察了很久，受到很大震動(dòng)，“一個(gè)智障孩子的家庭，因?yàn)楹⒆拥牟∏椴豢赡妫鋵?shí)一輩子都需要被支援”。
很快，吳剛強(qiáng)聯(lián)系殘聯(lián)，去郊區(qū)一家殘障兒童活動(dòng)中心拜訪。在一個(gè)破舊的院子里，一群大 “孩子”被老師和家長(zhǎng)貼身照看。他們用的是舊水杯和毛巾，眼神單純，但總帶著一種恐懼感。
吳剛強(qiáng)拍下很多照片，打上馬賽克發(fā)回公司群里，同事們馬上達(dá)成共識(shí)——辦一場(chǎng)殘障兒童的慈善活動(dòng)。
一周之后，酒店全員參與了一場(chǎng)義賣(mài)活動(dòng)，大家將籌得的善款捐贈(zèng)給學(xué)校。最難得的是，在大家的支持下，他們決定“大冒險(xiǎn)”——組織這些孩子來(lái)萬(wàn)達(dá)酒店體驗(yàn)一次美味的自助午餐。
午餐會(huì)前一天晚上10點(diǎn)，餐廳停業(yè)后，全體同事迅速大掃除，給桌椅裝上安全設(shè)備，換掉易碎器具，并跟后廚反復(fù)溝通健康食品清單。
第二天，48個(gè)孩子在萬(wàn)達(dá)享用了一次午餐。從總經(jīng)理到人事總監(jiān)，各部門(mén)同事都來(lái)支援，盛湯傳菜，忙前忙后。
“孩子們吃了一口提拉米蘇，一個(gè)個(gè)都笑開(kāi)了花，那個(gè)瞬間讓我覺(jué)得一切辛苦都值得。”吳剛強(qiáng)說(shuō)，他會(huì)一直堅(jiān)持下去，并會(huì)讓更多的朋友同事投入到公益事業(yè)中。